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    注冊公眾號選擇服務號還是訂閱號?

    發布時間:2015-11-23 13:51:07 作者: 來源: 瀏覽:2056次
    先了解服務號與訂閱號的區別:
    服務號:
    微信公眾平臺服務號,顧名思義,主要是給客戶提供服務的。一般銀行和企業做客戶服務用的比較多。
    1、支持自定義菜單,微信認證后支持高級接口,高級接口能夠獲取和分析用戶信息等。
    2、一個月只能群發一條信息。
    3、群發信息的時候,用戶手機會像收到短信一樣接收到信息,顯示在用戶的聊天列表當中。
    訂閱號:
    微信公眾平臺訂閱號。主要是提供信息和資訊。一般媒體用的比較多。
    1、微信公眾平臺訂閱號每天都可以群發一條群發信息。群發的信息直接出現在訂閱號文件夾中。
    2、訂閱號群發信息時候,手機微信用戶將不會收到像短信那樣的消息提醒。
    3、在手機微信用戶的通訊錄中,訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
    4、默認不支持自定義菜單,需要微博認證或微信認證,微博認證需要訂閱號至少有500名用戶,微信認證需要300元一次。
    5、訂閱號即便認證,也沒有高級接口相關功能。
    根據以上特點可以看出主要區別:
    一、服務號可以申請自定義菜單,而訂閱號需要認證才支持自定義菜單。
    二、服務號每月只能群發一條信息,訂閱號可以每天群發一條消息。
    三、服務號群發的消息有消息提醒,訂閱號群發的消息沒有,并直接放入訂閱號文件夾當中(被折疊)。
    很多用戶可能會考慮注冊兩個微信公眾號,一個服務號,一個訂閱號。
    筆者認為,兩個公眾號容易誤導用戶,用戶不知道該添加哪個,哪個是官方的,哪個不是官方的,因為用戶不知道什么服務號什么是訂閱號,容易造成品牌混淆,反而對企業品牌造成損失。
    如果一定要這樣,應該把對應的用戶群體分開:
    1、服務號可以給所有用戶提供服務,企業每個月給用戶群發一條信息可以非常恰當的做宣傳,如果每天推送信息,反而容易造成用戶反感,而導致用戶取消關注。
    2、訂閱號可以讓比較緊密關系的用戶關注,比如渠道、批發商,這些用戶希望常常了解企業的最新信息,每天推送信息是用戶能夠接受的。
    也有很多企業可能會考慮直接用訂閱號,訂閱號可以通過付費認證達到自定義菜單效果,關鍵是每天可以推送信息,非常便于做宣傳。
    筆者認為,騰訊把公眾號分為服務號和訂閱號,一定有他們的考慮,服務號旨在為用戶提供服務,訂閱號旨在給用戶推送信息和資訊,從名字就可以很清楚差別。后續微信的不斷升級也勢必造成兩者的深入分化。如果你現在選擇訂閱號,以后服務號推出更多功能接口,訂閱號應該是無法使用的,訂閱號需要的就是經常能夠推送信息,現在已經做到了,而服務號還有很多功能接口尚未開放,等那時候你再想用服務號,就比較痛苦了,因為你現在積累的用戶都在訂閱號上,你很難把這些用戶全部引導關注到服務號。
    相對而已,筆者推薦使用服務號,對于服務號:
    1、每個月只能夠群發一條信息,一般企業也不必要每天發送信息,當然,如果能夠每周或沒半個月發送一次,那樣該多好,希望微信開發團隊能夠考慮下。
    2、微信是一個很便捷的工具,用戶可以通過服務號的自定義菜單獲取資訊。
    3、作為企業服務微信還有很多接口功能待完善,所以未來定會不斷推出更多便于企業做服務的接口功能。
    總之,騰訊給廣大企業出了一道難題,魚與熊掌不可兼得,具體怎么選擇,就看你的了。
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